服务条款

1. 服务主体与协议成立

1.1 Picora AI Studio（以下简称“Picora”或“本服务”）由平台运营方（以下简称“我们”）提供。

1.2 本条款适用于您访问、注册、购买和使用 Picora。您代表公司、店铺或其他组织使用时，应确认已经获得相应授权；该组织和实际操作人应在各自责任范围内遵守本条款。

1.3 本服务仅面向年满 18 周岁、具有相应民事行为能力的用户。我们不接受未成年人注册或使用。

2. 服务内容

2.1 Picora 提供商品图片白底处理、场景生成、质感优化、常用平台尺寸导出、任务历史及与商品图片处理直接相关的功能。具体功能、输出规格、适用范围和收费标准以使用时页面展示为准。

2.2 用户端采用简化的一键操作。为完成处理，我们可根据图片内容、质量风险、系统可用性和成本在后台选择或调整技术路径，但不把具体模型、供应商、算法或开发语言作为对用户的功能承诺。依法必须披露的数据处理、内容标识等信息除外。

2.3 白底图片按页面所选规格输出；场景图片根据用户选择的风格、比例或文字要求生成。平台名称和尺寸模板仅用于提高常见场景适配度，不代表 Picora 与相关平台存在合作、获得其认证，或保证图片一定通过小红书、抖音、淘宝及其他第三方平台审核。

2.4 我们会在合理范围内保障服务可用，但受网络、设备、维护、第三方服务和图片本身复杂程度影响，不承诺服务永不中断、每张图片均可处理或每次结果完全相同。

3. 账号与安全

3.1 您应使用本人或所在组织合法控制的有效邮箱完成验证，并提供真实、准确的信息。您应妥善保管账号、密码、验证码和登录设备。

3.2 您不得出租、出售账号，不得批量注册、绕过额度或限流、攻击系统、恶意消耗资源，或利用账号从事违法活动。通过您账号实施的操作原则上视为您本人或您授权人员的操作；因您保管不善造成的损失由您承担，但我们依法应承担的责任除外。

3.3 发现账号异常或疑似被盗时，请立即通过 support@picora.online 联系我们。您可按页面流程修改密码、退出登录或申请注销。注销后账号无法恢复，注销前请下载需要保留的图片并按第 7 条处理剩余额度。

4. 用户内容、权利保证与授权

4.1 您保留对上传原图及其他内容依法享有的权利。您保证对上传的商品图、文字、Logo、商标、包装、参考图和其他内容拥有合法权利或充分授权，且处理目的和后续使用合法。个人信息内容不属于本服务当前受理范围，详见第5.1条。

4.2 为完成您选择的服务，您授予我们在必要范围和期限内对相关内容进行复制、缓存、格式转换、传输、分析、编辑、合成、生成、展示结果和提供下载的非独占许可。该许可仅用于提供服务、质量与安全检查、故障处理、投诉处理和履行法定义务，不转移您对原图依法享有的权利。

4.3 未经您另行明确同意，我们不会将您上传的图片、文字、处理要求或结果用于与本次服务无关的模型训练、公开宣传、广告画像或出售。如未来拟改变该用途，我们将先更新说明并依法另行取得所需同意。

4.4 您应在上传前检查并移除禁止提交的个人信息；涉及商业秘密或未公开商品设计时，应有合法处理权限。由您无权上传、超范围使用或违反上传规则造成的投诉、索赔或损失，由相关方按各自过错依法承担责任，不排除我们依法应承担的责任。

5. 禁止内容与禁止行为

5.1 您不得上传、处理、生成、传播或使用下列内容：违反法律法规或公序良俗的内容；色情、暴力、恐怖、诈骗、赌博、仿冒证件等有害内容；侵犯知识产权、肖像、隐私、个人信息或商业秘密的内容；虚假或足以误导消费者的商品信息；以及您没有合法权利处理的其他内容。

本服务仅接收商品展示所需的图片、参考图和处理要求。不得包含可识别的个人人像、个人姓名、电话、邮箱、收件地址、身份证件、个人订单资料或其他个人信息；即使已取得相关个人授权，也不属于本服务当前受理范围。请在上传前自行裁除或不可逆地遮盖这些内容，并检查背景、包装贴纸及反光区域。

发现包含上述内容时，我们将拒绝或停止图片加工，并停止继续向其他图片处理服务商发送；仅为安全核验、删除、投诉处理或履行法定义务进行必要处置。误上传可能已使文件到达境外服务节点，不能据此保证从未发生跨境传输。请及时删除历史记录或联系客服协助处理。 自动检查存在识别局限，不能代替您的上传前检查。

5.2 您不得利用本服务攻击网络、传播恶意程序、探测他人账号、抓取非公开数据、规避安全审核或技术限制，亦不得未经许可转售、转授权或开放本服务的非公开能力。

5.3 对涉嫌违法、侵权、安全攻击或严重违反本条款的内容与账号，我们可拒绝处理、删除相关内容、限制功能、暂停或终止账号，并依法保存必要证据。法律要求或为制止侵权、保护用户及公众安全确有必要时，我们可向有权机关或相关权利人提供必要信息。除紧急情形外，我们会尽可能说明原因并提供申诉方式。

6. 图片结果与用户复核

6.1 自动图片处理可能出现商品数量、包装文字、Logo、颜色、材质、透明度、边缘、角度、比例、光泽或场景偏差。Picora 会设置质量检查，但不保证每张结果与原图完全一致，也不保证结果天然适合直接用于广告、印刷或平台发布。

6.2 您在对外使用结果前，应自行核对商品事实、价格、规格、功效表述、文字、商标、合规声明和平台规则。因您未复核、擅自修改、错误宣传或违反第三方平台规则造成的后果，由您依法承担。

6.3 如结果存在商品结构、文字、Logo、颜色、材质、边缘或透明度等明显事实偏差，请尽量在结果生成后 1 小时内通过页面反馈或 support@picora.online 提交原任务编号和问题说明。我们将根据任务记录和反馈内容核验，并可酌情提供重新处理、补回相应额度或其他合理处理。超过上述时间不当然排除您的法定权利，但可能影响问题复现和核验。

6.4 纯主观审美、个人风格偏好或第三方平台规则变化，不自动构成服务故障。您再次主动发起处理并取得可下载结果的，按新的处理任务计费。

7. 额度、价格、支付与退款

7.1 套餐价格、积分或图片额度、有效期、适用功能和优惠条件，以您付款前的购买页及订单确认页为准。Picora 不启用自动续费；每次购买均由您主动确认。

7.2 系统可在处理前预留相应额度。发生技术失败、超时、系统质量检查拒绝或没有产生可下载结果时，不消耗该额度，已预留额度将自动释放。产生可下载结果后，原则上按页面规则消耗额度。

7.3 付费套餐属于按额度提供的数字化处理服务。除重复扣款、系统未按约提供服务、因我们原因无法继续履行、法律规定应退款或购买页另有约定外，购买成功后不支持无理由退款；未使用额度不折现、不计息，也不得擅自转售。已消费额度一般不因纯主观审美差异退款；经核实存在系统记账错误或第 6.3 条所述明显事实偏差的，我们可按核验结果处理。

7.4 订单以官方购买页面显示的公司支付渠道确认成功为准。请勿向非页面展示的个人收款码、私人账户或其他非官方渠道付款。因用户自行通过非官方渠道付款产生的风险，由相关方依法承担。

7.5 注销账号前，请先使用需要保留的付费额度或联系客服处理。赠送、试用额度在账号注销时失效；付费额度按购买时页面公示规则及适用法律处理。

7.6 套餐到期、退款规则、额度消耗及其他重大限制将在购买前以显著方式提示。若页面展示与本条款存在不一致，以对您更具体且在付款前明确展示的订单约定为准；法律另有规定的，从其规定。

8. 发票

8.1 需要电子发票时，请向 support@picora.online 发送订单号、开票名称、纳税人识别号（单位抬头适用）、申请金额、开票内容和接收邮箱，以及核验真实交易确有必要的其他资料。

8.2 我们核对订单、实付金额和开票状态后，在资料完整之日起 7 个工作日内开具并通过邮件发送电子发票。发票金额和项目应与真实交易及适用税务规则一致。订单退款涉及已开发票时，您应配合依法完成红冲或更正。

9. 知识产权、结果使用与内容标识

9.1 Picora 软件、界面、品牌、文档、自有模板和其他平台内容的权利归我们或相应权利人所有。未经许可，您不得复制、改编、出售或用于与 Picora 竞争的产品，但法律允许的合理使用除外。

9.2 在您已取得原图及相关元素合法权利、足额支付并遵守本条款的前提下，您可将处理结果用于合法的电商经营和宣传。处理结果是否构成受著作权保护的作品、具体权利归属及是否侵犯第三方权利，取决于原始内容、处理方式和适用法律，我们不作超出法律范围的权属或不侵权保证。

9.3 免费或试用结果可能带有产品水印或页面明示的其他标识；付费方案能否去除商业水印以购买页为准。依法必须保留的人工智能生成合成内容显式或隐式标识，不属于可付费去除的商业水印。您不得恶意删除、篡改、伪造或规避依法必须保留的标识，并应遵守发布平台的标识规则。

10. 个人信息与跨境处理

10.1 我们按照《Picora AI Studio 隐私政策》处理账号、验证邮箱、用户图片、处理结果、订单、额度、日志和反馈信息。图片历史默认保存 24 小时；您主动选择保存后，自创建时间起最长保存 7 天，并可提前删除。

10.2 必要的账号及服务信息在韩国首尔服务节点处理，图片服务接收方和具体范围见《Picora AI Studio 个人信息跨境处理说明及单独同意书》。我们沿用该说明及单独同意机制，不因后台技术调整增加日常操作步骤；依法需要更新告知或重新同意的除外。

11. 服务调整、中断与账号终止

11.1 因系统维护、安全风险、供应链调整、法律要求或不可抗力，我们可能调整或暂停部分服务，并在合理范围内提前通知和减少影响。紧急安全事件无法提前通知的，我们将在事后适当说明。

11.2 因我们原因长期无法继续提供已购买服务的，我们将依法对未履行部分提供等值安排或按适用规则处理未使用的付费额度。

11.3 对严重违法、侵权、攻击系统、恶意滥用或多次违反本条款的账号，我们可限制或终止服务。除紧急或法律要求的情形外，您可通过联系邮箱提出申诉。

12. 责任边界

12.1 在法律允许范围内，对于单次图片处理争议，我们优先以重新处理、补回相应额度或退还该次服务对应的实际支付价款作为补救方式。

12.2 对因用户上传内容违法或侵权、未复核商品事实、违反平台规则、使用非官方支付渠道、设备或网络故障、第三方平台规则变化，或超出 Picora 合理控制范围的原因造成的损失，我们按各方过错和适用法律承担责任。

12.3 除因我们故意或重大过失、造成人身损害、侵害个人信息权益以及法律明确不得限制的责任外，在法律允许范围内，我们就同一事件承担的累计赔偿责任不超过引发争议的相关订单实际支付金额。对依法可以限制的间接损失、预期利润损失、商誉损失或用户未自行备份造成的数据损失，我们不承担责任。

12.4 本条任何内容均不得解释为排除或限制消费者依法不能被排除或限制的权利。因不可抗力造成无法履行的，双方按法律规定处理。

13. 客服、投诉与争议解决

13.1 服务、订单、退款、发票、账号、个人信息或侵权投诉可发送至 support@picora.online。为核验请求，我们可能要求提供账号、订单号、任务编号、权利证明或其他必要材料，但不会索要密码、验证码或支付密钥。

13.2 本条款的订立、履行和解释适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，可向本服务运营方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。法律对消费者争议管辖另有强制规定的，从其规定。

14. 条款更新与生效

14.1 我们可因功能、经营安排或法律规则变化更新本条款。涉及价格、退款、数据处理、责任限制、争议解决或其他重大权益的变化，将以站内显著方式提前提示，并在法律要求时重新取得您的同意。

14.2 新版本不会追溯减少您在生效前已经依法取得的权利。您不同意更新的，可在新版本生效前停止购买和使用，并按届时适用规则处理账号与未使用额度。

14.3 本版本在网站正式发布时生效，页面显示版本号、发布日期和生效日期。